Değerli müşterilerimiz, bizlere ilettiğiniz tüm soruları derleyip bu alana yansıttık. Aklınızdaki sorulara buradan kolay yanıt bulabilirsiniz.
1. Hac ve Umre turları ne zaman düzenleniyor?
Hac turları, her yıl İslam takvimine göre belirlenen hac zamanı olan Zilhicce ayında düzenlenir. Umre turları ise yılın her döneminde yapılabilir, özellikle Ramazan ayında yoğun talep görmektedir.
2. Tura katılmak için ne yapmam gerekiyor?
Tura katılmak için öncelikle pasaport, kimlik ve gerekli sağlık belgelerini hazırlamanız gerekiyor. Ardından, şirketimizin web sitesinden veya iletişim kanallarımızdan tura kayıt olabilirsiniz.
3. Turlar hangi hizmetleri içeriyor?
Turlarımız konaklama, ulaşım, rehberlik hizmetleri, yemekler ve gerekli vize işlemlerini kapsamaktadır. Ayrıntılı bilgi için tur paketlerimizi inceleyebilirsiniz.
4. Hac ve Umre için yaş sınırlaması var mı?
Hac için belirli bir yaş sınırı yoktur, ancak sağlık durumu önemlidir. Umre için de genellikle çocuklar ve yaşlılar katılabilir, ancak sağlık raporu istenebilir.
5. Turlar sırasında sağlık ve güvenlik önlemleri nasıl alınıyor?
Turlarımızda sağlık ve güvenlik önlemleri ön plandadır. Sağlık kontrolü yapılmakta, rehberlerimiz gerekli bilgilendirmeleri sağlamaktadır. Ayrıca, acil durumlar için acil sağlık hizmetleriyle anlaşmamız bulunmaktadır.
6. İptal veya değişiklik durumunda ne yapmalıyım?
İptal veya değişiklik durumlarında, tur sözleşmesinde belirtilen şartlar geçerlidir. Bu konuda detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.